§ 1. Zasady wystawiania voucherów i bonów prezentowych

1. VARIA Centrum Języka Polskiego (zwana dalej „Szkołą”) oferuje imienne vouchery rabatowe oraz bezimienne bony prezentowe (zwane dalej łącznie „Voucherami”). Niniejszy regulamin dotyczy obu tych form.
2. Vouchery i bony dotyczą wyłącznie oferty edukacyjnej Szkoły, obejmującej kursy grupowe oraz lekcje indywidualne. Z możliwości opłacenia Voucherem wyłączone są wszelkie egzaminy.
3. Vouchery rabatowe wystawiane są imiennie, natomiast bony prezentowe są bezimienne (na okaziciela). Obydwie formy wystawiane są na kwotę wyrażoną w złotówkach (PLN). Kwota ta pomniejsza koszt wybranego przez Kursanta kursu lub pakietu lekcji. W przypadku gdy cena wybranych zajęć przekracza wartość Vouchera, Kursant zobowiązany jest do uiszczenia różnicy.
4. Na Voucherze znajdują się następujące informacje: wartość rabatu (lub kwota bonu), imię i nazwisko Kursanta (dotyczy wyłącznie imiennych voucherów rabatowych), data ważności Vouchera.
5. W celu wystawienia Vouchera należy skontaktować się ze Szkołą drogą mailową na adres: info@kurspolskiego.pl oraz podać dane niezbędne do jego przygotowania.
6. Szkoła wystawia Voucher w terminie do 7 dni roboczych od dnia otrzymania wniosku i przesyła go drogą mailową w formie pliku PDF.
7. Imienny voucher rabatowy nie może zostać przeniesiony na inną osobę. Bezimienne bony prezentowe mogą być swobodnie przekazywane innym osobom bez konieczności zgłaszania tego faktu Szkole.

§ 2. Zasady realizacji voucherów i bonów prezentowych

1. Voucher może zostać wykorzystany jako forma płatności za dowolny kurs grupowy lub lekcje indywidualne z aktualnej oferty Szkoły (z wyłączeniem opłat za egzaminy).
2. Voucher może zostać zrealizowany w terminie 12 miesięcy od daty jego wystawienia.
3. Za datę realizacji Vouchera uznaje się datę zapisu na kurs lub lekcje, do których ceny zastosowano rabat wynikający z Vouchera.
4. Szczegółowe zasady zapisu i uczestnictwa w kursach grupowych określają regulaminy właściwe dla wybranego kursu, które są dostępne na stronie internetowej kurspolskiego.pl. Zapisy na lekcje indywidualne ustalane są bezpośrednio z biurem Szkoły.

§ 3. Opłata za voucher / bon prezentowy

1. Na Voucherze widnieje kwota, która została opłacona przez nabywcę.
2. Opłata za Voucher nie podlega rozłożeniu na raty.
3. W przypadku, gdy Voucher nie pokrywa całej ceny kursu, dopłata nie podlega rozłożeniu na raty.
4. Płatności można dokonać: gotówką, kartą lub przelewem bankowym na konto: IBAN: 51 1140 2017 0000 4102 0546 3403 SWIFT/BIC: BREXPLPWMBK, VARIA Centrum Języka Polskiego Sp. z o.o. ul. Michałowskiego 2/3 31-126 Kraków.
5. Kursant ponosi wszelkie opłaty bankowe związane z realizacją płatności.
6. Kursant ponosi koszt zakupu podręcznika.
7. Kwota uiszczona za Voucher nie podlega zwrotowi po jego wystawieniu przez Szkołę.

§ 4. Reklamacje i zwroty

1. Każdemu Kursantowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja może dotyczyć kwestii merytorycznych i/lub organizacyjnych.
2. Reklamacje można składać pisemnie w biurze Szkoły: VARIA Centrum Języka Polskiego Sp. z o.o., ul. Michałowskiego 2/3, 31-126 Kraków lub drogą elektroniczną na adres: info@kurspolskiego.pl.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: dane Kursanta (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail), opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji, oczekiwania dotyczące sposobu jej rozpatrzenia.
4. Reklamację należy złożyć w terminie 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego jej podstawą.
5. Szkoła rozpatruje reklamację w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.
6. Kursant zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą mailową.
7. Forma rekompensaty ustalana jest indywidualnie z Kursantem.
8. Voucher i bon prezentowy nie podlegają wymianie na gotówkę.